Soft skills : Comment gérer une objection

A quoi tient l’efficacité d'une argumentation ? Ce qui persuade n’est pas toujours ce que l’on croit. Quel est le bon argument ? Dans quel ordre présenter ses arguments ? Comment convaincre en situation de blocage ? Il arrive que l’on se trouve face à une muraille d’intransigeance et d’a priori. La meilleure argumentation s’essouffle. Comment déjouer « les fausses barbes »? Telles sont les questions qui orientent ce séminaire.

Par une série d'exercices interactifs et filmés, cet atelier mettra à votre disposition quelques techniques d’argumentation que vous pourrez utiliser dans des situations diverses et aussi dans un cadre contraignant tel le procès.